Informativa sul trattamento dei dati

Titolare del trattamento

General Manager 21 S.r.l.s., titolare del marchio Agentit, P. IVA 02861900906, con sede in Via Romeo Papandrea 13, 07026 Olbia (SS).
Per qualsiasi richiesta sui dati scrivi a rosa@agentit.it. Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati perché la legge non lo richiede per un’attività come la nostra.

Quali dati raccogliamo e come

Dal modulo contatti: nome, attività, email, telefono (se lo indichi), il tipo di richiesta e il testo del messaggio.
Insieme al messaggio registriamo l’indirizzo IP e il tipo di browser al momento dell’invio, che servono solo a proteggere il modulo da abusi e invii automatici.

Dal normale funzionamento del sito: il server che lo ospita registra nei propri log tecnici l’indirizzo IP, la pagina richiesta, la data e l’ora e il tipo di browser, come fa qualsiasi server web.
Questi dati non vengono usati per identificarti né per seguirti.

Se ci scrivi per email, su WhatsApp o ci chiami, trattiamo i dati che ci dai in quella occasione (nome, recapiti, contenuto della richiesta).

WhatsApp è un servizio di WhatsApp Ireland Limited, del gruppo Meta.
Se ci scrivi lì, i messaggi passano dai suoi server secondo le sue condizioni e la sua informativa, anche fuori dall’Unione Europea.
Se preferisci, scrivici per email o dal modulo.

Il sito non usa cookie di profilazione, non carica strumenti di analisi o pubblicità di terze parti e i caratteri tipografici sono serviti dal nostro server, non da Google.
Vedi la pagina sui cookie.

Perché li usiamo e su quale base

Per rispondere alla tua richiesta, fissare la chiamata, preparare la proposta e, se lo vorrai, lavorare insieme.
Base giuridica: l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR) e, dopo la firma, il contratto.

Per proteggere il sito e il modulo da abusi e per tenere i log tecnici.
Base giuridica: il nostro interesse legittimo alla sicurezza (art. 6, par. 1, lett. f).

Per gli adempimenti fiscali e contabili, se diventi cliente.
Base giuridica: obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c).

Non facciamo marketing automatico, non ti iscriviamo a liste, non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi.
Se vorremo ricontattarti per altre proposte in futuro, te lo chiederemo prima.

Strumenti di intelligenza artificiale

Per leggere, smistare e preparare le risposte alle richieste che arrivano usiamo anche strumenti di intelligenza artificiale, sotto il controllo di una persona di Agentit.
Nessuna decisione che ti riguarda viene presa in automatico: chi ti risponde, cosa ti proponiamo e a quale prezzo lo decide una persona.

Il testo della tua richiesta può essere elaborato da fornitori di modelli di intelligenza artificiale che agiscono come responsabili del trattamento con un contratto e che non usano i tuoi dati per addestrare i loro modelli.
Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti: in quel caso il trasferimento avviene con le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Se preferisci che la tua richiesta sia letta solo da una persona, scrivilo nel messaggio: lo rispettiamo.
Come usiamo l’intelligenza artificiale nel nostro lavoro è spiegato nella pagina dedicata.

Servizi per i nostri clienti su WhatsApp, Facebook, Instagram e TikTok

Per i clienti che ce lo chiedono gestiamo il numero WhatsApp Business, le inserzioni su Facebook e Instagram o entrambe le cose, tramite la nostra app sulla piattaforma di Meta.
Il cliente ci dà l’accesso con il login di Facebook e sceglie lui cosa collegare: senza il suo permesso non vediamo niente.

WhatsApp: riceviamo i messaggi che i clienti del nostro cliente gli scrivono (nome e numero di chi scrive, testo, data e ora) e mandiamo le risposte a nome suo.
Servono solo a rispondere in fretta a richieste di informazioni, prenotazioni e preventivi.

Inserzioni: vediamo gli account pubblicitari, le pagine e le campagne che il cliente ci affida e i loro risultati in forma aggregata (spesa, persone raggiunte, clic, contatti ricevuti).
Servono solo a creare e migliorare le campagne e a fargli un resoconto.

Per TikTok lavoriamo dal TikTok Business Center con l’accesso all’account pubblicitario che il cliente ci dà, con le stesse regole: vediamo solo le campagne affidate a noi e i loro risultati aggregati.

Per questi dati il titolare del trattamento è il nostro cliente e noi agiamo come responsabile del trattamento per suo conto, con un accordo scritto.
Non li usiamo per altri scopi, non li vendiamo, non li cediamo a terzi e non li usiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

Li conserviamo finché dura il servizio e li cancelliamo entro 30 giorni dalla fine o dalla revoca dell’accesso, salvo gli obblighi di legge.
Come chiedere la cancellazione è spiegato nella pagina sull’eliminazione dei dati (agentit.it/eliminazione-dati).

Contatti commerciali con le attività

Ogni tanto scriviamo a piccole attività della Sardegna (B&B, hotel, ristoranti, escursioni e altre) per presentare il nostro lavoro.
Lo facciamo con un’email all’indirizzo che l’attività pubblica sul proprio sito, oppure con una lettera o passando di persona.

Quali dati usiamo: il nome dell’attività, l’indirizzo email o postale che pubblica sul suo sito o sulla sua scheda pubblica, il sito e come si presenta (per esempio se il browser lo segna come non sicuro o se si legge male dal telefono).
Nel messaggio scriviamo da dove abbiamo preso l’indirizzo.
Nessun dato sui vostri clienti, nessun dato particolare.

Perché possiamo farlo: è il nostro interesse legittimo a far conoscere il nostro lavoro a chi potrebbe averne bisogno (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR; considerando 47).
Scriviamo una volta sola e non insistiamo.

Se vi mandiamo una lettera con un codice QR, il codice apre una bozza di sito preparata solo per voi.
Se lo aprite, registriamo che la bozza è stata vista, quando e se da un telefono o da un computer.
Non registriamo l’indirizzo IP e la pagina non usa cookie né strumenti di misurazione.
La bozza si cancella dopo 60 giorni.

Per quanto tempo: se non ci rispondete, cancelliamo i dati entro 12 mesi dal primo contatto.
Se ci dite di non voler ricevere altro, il nome dell’attività entra in una lista di esclusione che controlliamo prima di ogni contatto.
Lì resta solo per non scrivervi più.

Come dire di no: basta rispondere al messaggio con un semplice “no”, oppure scrivere a rosa@agentit.it. Vale subito e vale per sempre.

Valgono gli stessi diritti descritti sotto: accesso, correzione, cancellazione, limitazione, opposizione, reclamo al Garante.

Per quanto tempo li conserviamo

Le richieste che non hanno seguito: 12 mesi dall’ultimo contatto, poi le cancelliamo.
Se diventi cliente: per tutta la durata del rapporto e, dopo, per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili (10 anni per i documenti contabili).

I dati registrati per sicurezza (indirizzo IP e browser di chi usa il modulo, log del server): 12 mesi al massimo, salvo che servano per accertare un abuso.

Chi li vede e dove stanno

I dati stanno su server nell’Unione Europea: il sito e il modulo sono ospitati da Hetzner Online GmbH (Germania, Unione Europea), la posta da Register S.p.A. (Italia).
Questi fornitori trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento con un contratto e non li usano per fini propri.

All’interno di Agentit li vede solo chi deve rispondere alla tua richiesta.
Non trasferiamo dati fuori dall’Unione Europea, con le sole eccezioni descritte sopra: i fornitori di intelligenza artificiale e WhatsApp, se scegli di scriverci lì.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l’accesso ai tuoi dati, la correzione, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità.
Puoi anche opporti al trattamento basato sul nostro interesse legittimo.
Basta scrivere a rosa@agentit.it: rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento violi la legge puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Dare i dati nel modulo è una tua scelta: senza nome, email e messaggio non possiamo risponderti, gli altri campi sono facoltativi.

Aggiornamenti

Questa informativa è aggiornata al 26 ottobre 2026.
Se cambieremo il modo in cui trattiamo i dati (per esempio aggiungendo strumenti di misurazione), aggiorneremo questa pagina e, dove previsto, chiederemo il consenso prima.